主持人：牢記囑托，奮勇爭先。這里是由湖南省政府門戶網站、湖南省中小企業(yè)服務中心聯(lián)合湖南日報中央廚房推出的《政企直通車·“廳”說行動——2024湖南省“牢記囑托勇爭先”在線訪談》。今天，在“聯(lián)合國中小微企業(yè)日”，我們非常榮幸地邀請到了湖南省中小企業(yè)服務中心黨委書記、主任張雪參加訪談。張書記，您好。
張雪：主持人好，各位網友大家好。
主持人：奮勇爭先，用成績說話。張書記，請您為我們網友介紹一下湖南中小企業(yè)服務工作的整體情況。
張雪：湖南省中小企業(yè)服務中心是工信部評定的國家中小企業(yè)公共服務示范平臺。我們注重不斷創(chuàng)新服務方式、豐富服務內容、增強服務能力、提升服務質量，扎實做好中小企業(yè)服務工作。近年來，陸續(xù)建成了省中小企業(yè)公共服務線下窗口平臺(省樞紐平臺);建成了為中小企業(yè)融資服務的“湘企融”線上平臺。參與了省數字政府“湘易辦”超級服務端涉企板塊建設。參與建設并為主運營的省人民政府網“政企通”(政企直通車)專欄，成為國辦電政辦部署建設的“助企惠企服務專區(qū)”湖南版塊涉企政策數據供給平臺和“湘易辦”超級服務端全量涉企政策數據供給平臺?！罢笸ā?政企直通車)和中小企業(yè)融資服務、中小企業(yè)權益保護(法律)云服務被工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心評為“全國優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)新服務項目”。湖南中心連續(xù)3年被工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心評為“全國優(yōu)秀中小企業(yè)綜合服務機構”“全國優(yōu)秀省級中小企業(yè)公共服務機構”稱號?！皬d說政策”“96871直播中心政策服務”入選全國優(yōu)秀中小企業(yè)公共服務案例。
主持人：工信部高度重視中小企業(yè)公共服務體系建設，請問湖南省在服務體系建設方面有哪些重點舉措呢?
張雪：《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》明確“國家建立健全社會化的中小企業(yè)公共服務體系，為中小企業(yè)提供服務”。工信部出臺了《關于健全中小企業(yè)公共服務體系的指導意見》?！吨笇б庖姟芬蟆巴苿臃樟α颗c服務資源下沉，鼓勵在中小企業(yè)集聚的園區(qū)、產業(yè)集群等設置公共服務站點，延伸服務半徑，提升服務便利性”。我們按照《中小企業(yè)促進法》和《指導意見》要求，加大了全省中小企業(yè)服務體系建設力度，在提升服務能力上下硬功夫。省中小企業(yè)服務中心成立以來，共新建線下實體平臺和提升服務能力項目130個，在瀏陽、新化、新邵等15個中小企業(yè)集聚的園區(qū)設立了中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務站，我們簡稱“園創(chuàng)工程”。到目前，已形成了更加完善的省—市—縣和園區(qū)的公共服務體系。我省服務體系建設工作在第二屆全國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境論壇、全國中小企業(yè)服務體系工作調研座談會上作了專題發(fā)言。中小企業(yè)服務體系建設工作走在全國前列。
主持人：湖南中小企業(yè)服務工作成效還是很亮眼的，那么，我們有哪些重要抓手呢?
張雪：我們堅持以中小企業(yè)實際需求為導向，充分發(fā)揮省中小企業(yè)服務中心為中小企業(yè)服務的“龍頭”和“總樞紐”作用，引導和帶動市縣兩級中心為中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)培訓與輔導、知識產權保護、信息咨詢、信用服務、人才引進、對外合作、法律咨詢、融資、政策等服務，形成了具有湖南特色的中小企業(yè)服務“品牌”。今年上半年，省市縣三級中心共組織開展線下服務活動1285場，服務企業(yè) 5.5萬家次。近年來，累計開展線下服務活動達2萬場，服務企業(yè)194萬家次;全省中小企業(yè)公共服務平臺網絡累計訪問量超4億次。
省級層面為中小企業(yè)服務主要體現在以下方面：
一是政策服務。到目前，“政企通”(政企直通車)平臺發(fā)布政策信息累計突破1.4萬條，年瀏覽量達2億次。積極參與全省萬名干部聯(lián)萬企“送政策、解難題、優(yōu)服務”行動，在“政企通”上線《惠企政策“口袋書”》電子書和“企業(yè)訴求”專欄，及時受理企業(yè)反映的困難問題和意見建議，努力推動政策制定“最先一公里”和政策落實“最后一公里”協(xié)同發(fā)力。
二是融資服務。著力打造“湘企融”融服“名片”，努力緩解中小企業(yè)融資難融資貴問題?！跋嫫笕凇逼脚_已歸集數據超5.8億條，涵蓋市場主體729萬家，其中中小微企業(yè)近197萬家。入駐金融機構30家，上線金融產品63個。累計為近萬家企業(yè)授信近700億元。據統(tǒng)計，可為企業(yè)降低融資成本15%、為銀行節(jié)約服務成本20%。
三是中小企業(yè)權益保護服務。積極協(xié)助開展清理拖欠中小企業(yè)賬款工作，成效顯著。創(chuàng)新開展“維護中小企業(yè)合法權益”法律云服務系列活動，吸引200余萬人次線上參與。成為全國首家APEC中小企業(yè)服務聯(lián)盟法律工作委員會(湖南)服務示范站。連續(xù)4年承接開展全省中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境第三方評估，推動中小企業(yè)營商環(huán)境進一步優(yōu)化。
四是中小企業(yè)轉型升級服務。積極開展中小企業(yè)數字化賦能專項行動，成功舉辦“智賦萬企”進園區(qū)進企業(yè)等系列活動。開展“攜手行動”，推動大中小企業(yè)融通發(fā)展，促成上下游產業(yè)鏈項目合作39個。積極參與中小企業(yè)梯度培育工作，參與專精特新小巨人企業(yè)申報審核，完成專精特新中小企業(yè)申報審核和復核工作，審定創(chuàng)新型中小企業(yè)8472家。加強中小企業(yè)人才培訓，與清華大學、北京大學簽署了全省中小企業(yè)人才培訓戰(zhàn)略合作協(xié)議。在中南大學建成“湖南中小企業(yè)領軍人才培訓基地”。已累計為近千家專精特新中小企業(yè)培訓企業(yè)家、高級經營管理人才3000多名。
主持人：下一步，省中小企業(yè)服務中心將如何寫好“牢記囑托勇爭先”這篇命題作文?
張雪：下一步，我們將重點突出“中小企業(yè)服務體系建設和服務能力提升”工作，以高質量服務助力中小企業(yè)高質量發(fā)展。
一是創(chuàng)新服務方式，進一步推動優(yōu)質服務精準直達企業(yè)。積極推動建立中小企業(yè)融資風險補償機制，力爭為中小微企業(yè)累計融資超1000億元;加強惠企政策精準推送，維護企業(yè)合法權益，服務企業(yè)30萬家次。
二是豐富服務內容，進一步推動公共服務體系健全完善。積極參與工信部主導的全國中小企業(yè)服務“一張網”建設，為廣大中小企業(yè)提供跨區(qū)域、跨部門、跨層級的“一站式”服務。進一步健全完善縣(市區(qū))、園區(qū)服務體系，新建一批縣(市區(qū))中小企業(yè)公共服務線下窗口平臺、中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務站點(園創(chuàng)工程)。積極爭取成為首批中小企業(yè)服務機構服務能力評估試點單位。
三是增強服務能力，推動省樞紐平臺服務功能提升。進一步優(yōu)化升級省平臺公共服務線上系統(tǒng)，做好4.0版線上系統(tǒng)運營，推動省市縣三級服務協(xié)同和資源共享，實現專業(yè)服務在線可辦。進一步提升省樞紐平臺線上功能，不斷提升完善省平臺“企業(yè)數據歸集應用中心”“企業(yè)線上服務系統(tǒng)研發(fā)中心”“企業(yè)服務資源供給中心”“企業(yè)窗口服務平臺調度管理中心”“政府服務企業(yè)的工作平臺”等“四中心一平臺”功能。建設和完善好全省工業(yè)設計創(chuàng)新云平臺功能。進一步增強“湘易辦”全量涉企政策數據供給平臺“政企直通車”平臺、“湘企融”融資服務平臺功能，力爭取得更大的社會效益。
主持人：感謝張書記的精彩解答，本期節(jié)目就到這里，也感謝您的收看，再見。