編者按
以“放管服”和“一件事一次辦”改革為抓手，將“身在湖南辦事不難”一竿到底、直達(dá)基層。
日前，寧鄉(xiāng)市、雁峰區(qū)、淥口區(qū)、湘鄉(xiāng)市、北塔區(qū)、漢壽縣、資陽(yáng)區(qū)、江永縣、芷江縣、漣源市等10個(gè)縣（市、區(qū)）獲省政府真抓實(shí)干督查激勵(lì)表彰，代表我省縣級(jí)政府亮出了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境落實(shí)在基層的精彩答卷。
各縣（市、區(qū)）都有哪些成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、妙招?省政府門(mén)戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)特推出系列報(bào)道，強(qiáng)化典型引領(lǐng)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
政務(wù)服務(wù)新氣象
優(yōu)質(zhì)高效更便民
近日，在資陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一網(wǎng)通辦窗口，郭佳磊為新開(kāi)的專業(yè)合作社辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。他通過(guò)湖南省企業(yè)登記全程電子化業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交相關(guān)資料，不到一個(gè)小時(shí)便領(lǐng)到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還享受到了新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)領(lǐng)取公章的服務(wù)。
近年來(lái)，資陽(yáng)區(qū)不斷推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，深化“放管服”改革，落實(shí)“一件事一次辦”，致力于為企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的政務(wù)服務(wù)。
●完善企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)，打造“企業(yè)開(kāi)辦一件事”，實(shí)現(xiàn)設(shè)立登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記等聯(lián)辦事項(xiàng)一窗受理、專區(qū)辦結(jié)，全流程壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)完成。
●大力助推園區(qū)發(fā)展，建立園區(qū)精準(zhǔn)賦權(quán)聯(lián)席會(huì)議制度，形成了12條“政府代辦代跑”的“不出門(mén)服務(wù)”快捷通道。
●清理、編制了185項(xiàng)“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南、流程圖和二維碼，形成辦理指南工具書(shū)，實(shí)現(xiàn)可操作、標(biāo)準(zhǔn)化辦理。
2021年，資陽(yáng)區(qū)“一件事一次辦”事項(xiàng)平均壓縮時(shí)限60%以上，相關(guān)事項(xiàng)累計(jì)辦理24.3萬(wàn)件，“好差評(píng)”總評(píng)價(jià)量25.1萬(wàn)條，好評(píng)率99.99%。
針對(duì)企業(yè)、群眾辦不了的事、難辦的事，資陽(yáng)區(qū)成立了“專治疑難雜癥”的“黨員幫辦難事專窗”。專窗隊(duì)伍由24名黨員和入黨積極分子組成，為企業(yè)、群眾提供“引導(dǎo)辦”“幫代辦”“聯(lián)席辦”“創(chuàng)新辦”等服務(wù)。專窗自運(yùn)行以來(lái)，已為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1500余起，解決難點(diǎn)事項(xiàng)245件。
資陽(yáng)區(qū)還大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，讓企業(yè)、群眾辦事從“線下跑”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)上辦”。去年資陽(yáng)區(qū)被確定為省民政廳“精準(zhǔn)救助+網(wǎng)上辦+掌上辦”試點(diǎn)，并于11月30日發(fā)出全省首張電子低保證。2021年，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%，三級(jí)及以上網(wǎng)辦深度率達(dá)98.01%。
（文/郭玟）
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