為深入開展全省“兩重”“兩新”送解優專項行動，扎實推進“高效辦成一件事”第一批重點事項全面落實落地，10月14日至17日，省數據局按照“高效辦成一件事”“走流程”總體方案部署，在9月份組織各市州交叉“走流程”的基礎上，會同省政務服務和大數據中心及技術支撐單位，派出6個抽查“走流程”工作組，分赴全省14個市州及部分縣市區開展線上線下“走流程”。
各工作組成員深入一線、深入基層，分別以辦事群眾和工作人員身份，全流程體驗各項“一件事”辦事服務，查找群眾辦事過程中存在的堵點難點問題，與現場工作人員面對面交流，聽取意見建議。
通過此次抽查“走流程”，一是將國家“高效辦成一件事”工作部署與全省深入開展“兩重”“兩新”送解優專項行動緊密結合，推動全省各級政務服務部門送政策、解難題、優服務、提效能，持續優化營商環境，助力推動企業高質量發展，實現全省穩投資、穩預期、穩增長。二是按照國省相關文件要求，核查已上線事項是否全面辦通、是否通過省“一網通辦”系統統一入口受理辦理、線下辦理是否達到“專區、專窗、專人、專評、專督”標準等重點內容，了解各事項流程設計、系統對接、數據流程、硬件需求等情況。三是共發現和收集到事項受理辦理方面問題27個，業務流程優化建議13個，數據共享方面問題建議 32個，省“一網通辦”平臺支撐方面問題建議48個，其他問題建議8個。對部分問題當場回應、現場解決。同時收集了一批各地落地實施“高效辦成一件事”的好經驗好做法。
下一步，省數據局將認真吸收意見建議，研究解決“走流程”中發現的問題。督促相關部門以問題為導向，推進從上至下解決好“一件事”堵點卡點。既注重“當下改”，更注重“長久立”，持續推動我省“高效辦成一件事”重點事項提質增效，進一步提升企業群眾辦事滿意度、獲得感。
湘公網安備：43010302000524號
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