“五一”小長假，旅游市場一如預想般火爆，但也留下了一些令人遺憾的場景。比如，社交媒體上，對景區“人從眾”的調侃與吐槽不少。
客觀而言，這些調侃暴露的都是“堵”“等”“擠”等一些老問題。旅行可以說走就走，文旅服務卻必須打好“提前量”。這些問題的根源在于一些景區管理者對游客流量的預測和調控能力不足，應急預案缺失或執行不力。這些老問題年年出現、年年討論，但好似年年無解，許多游客乘興而來卻不能盡興而歸，不免覺得失望。
面對老問題，該拿出新辦法。眼下，大眾對文旅發展的需求正不斷變化和升級，一些文旅問題的解題思路也應隨之更新。今年“五一”假期，有一些老問題就迎來了“新解”。比如，為緩解停車難，江蘇蘇州、陜西咸陽等地機關企事業單位的停車場向市民游客免費開放；為扎扎實實展現地方美食的魅力，重慶市榮昌區將政府食堂變成游客餐廳；為應對景區人流過多，長沙岳麓山景區將觀光車運營時間延長至晚上8時，發車頻次提升30%等等。
這些舉措背后，蘊含著破解文旅發展問題的新方法論，值得仔細品咂。機關單位于假期開放停車場、食堂，凸顯對閑置公共資源的科學調配；通過智能平臺對景區人流進行監測，及時延長景區觀光車運營時間、提高發車頻率，背后是對高科技的合理利用。俗話說，辦法總比困難多。隨著時代發展、科技進步，特別是有過往的經驗教訓之后，如何通過完善預約機制來進行科學預測、強化彈性供給，如何通過優化管理來增強應急能力、提高服務質量，理當有一些更有效的做法。
景區的“人從眾”，是經濟活力的一抹亮色，也映照出文旅業高質量發展仍需努力的方向。“五一”小長假雖然結束了，但提升游客體驗、釋放消費潛力，呵護好千千萬萬個“旅行的意義”，還需各方有更深刻的認識、付出更積極的努力。
（文/萬麗君）
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